POLITIQUE D'ANNULATION
Veuillez lire cette page avant de vous inscrire à votre cours MSTR® :
- Après votre inscription, votre instructeur vous enverra une facture (par courriel) du montant annoncé. Les frais de cours sont exigibles dès réception de la facture. Veuillez la régler rapidement pour garantir votre place au cours.
- Si un atelier est annulé par un instructeur MSTR® (par exemple en raison d'un nombre insuffisant de participants ou d'une maladie), ou si le lieu doit être changé et que le nouveau lieu ne vous convient pas, un cours reprogrammé ou un remboursement complet vous sera proposé.
- Ne réservez pas votre voyage ou votre hébergement avant la confirmation du cours. Cette annonce sera publiée sur la page des dates du cours, là où vous avez réservé.
- Il est de votre responsabilité de trouver un logement pour assister à un cours.
- Les cours MSTR® fonctionnent en fonction du nombre d'étudiants atteignant un niveau acceptable. Si le nombre d'étudiants requis n'est pas atteint, votre instructeur vous informera de toute annulation au moins 48 heures avant l'atelier.
- Si un participant souhaite annuler son inscription plus de 7 jours avant le début d'un atelier, vous aurez droit à un remboursement complet (moins 10 % de frais d'administration) si moins de 6 mois se sont écoulés depuis l'achat initial.
- Les frais d'atelier ne seront pas remboursés en cas d'annulation dans les 7 jours précédant le début de l'atelier. Vous pouvez changer de cours.
- Aucun remboursement ne sera effectué si vous avez déjà reçu un manuel de formation MSTR® (comme pour les cours en petits groupes et les cours particuliers en ligne).
- Les annulations plus de six mois après la date de votre facture entraînent des frais d'administration de 10 %.
- Pour les appels vidéo individuels en ligne : plusieurs créneaux horaires vous seront proposés. Veuillez noter que si vous et l'instructeur avez des emplois du temps très chargés, le rendez-vous convenu pourrait être retardé. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les remboursements seront effectués uniquement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement. Nous n'effectuerons aucun virement bancaire ni remboursement à un autre nom ou titulaire de compte.
- Toute demande d'annulation ou de modification d'inscription doit être faite par écrit (courriel) à votre instructeur.
- Lorsqu'un remboursement est nécessaire ou dans des circonstances exceptionnelles un retrait est approuvé, le crédit résultant peut être transféré vers un autre atelier MSTR® One Day.
- Toute demande de transfert vers une autre classe doit être faite par écrit à votre instructeur.
- Le transfert vers une autre date de cours n'est possible qu'une seule fois. Si le participant ne se présente pas à l'atelier suivant, il perdra tous les frais de cours.
- Votre paiement des frais de cours sera perdu si vous ne parvenez pas à assister à un cours d'une journée, sans accord écrit préalable avec votre instructeur.
- Votre formulaire d'inscription complété signifie votre accord avec cette politique d'annulation.